よくある質問

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Q1.何時から何時まで利用できるの?

すべての曜日について、8:00~20:00までご利用いただけます。
お掃除代行サービスは1回あたりの利用時間が2時間からとなります。

Q2.掃除の間は何をしていれば良いですか。家にいた方が良いですか。

お客様次第です。多くの方は初回は家に一緒にいる方が多いです。
その後、慣れてくると鍵を預け、一時的に不在にされる場合もございます。
※サービス開始時、およびサービス終了時のご在宅をお願いしております。

Q3.家に掃除道具を用意していた方が良いですか。

掃除道具については、お客様宅のものを使用してのサービスとなりますので、ご用意ください。
また、特殊な掃除方法や特殊な洗剤が必要な場合はお客様の方でご用意いただき、初回訪問時に掃除方法などをご相談ください。

Q4.すぐにお願いできますか?

ご依頼いただく時期にもよりますが、空きがございましたら翌日でもご案内することは可能でございます。ご依頼後、担当者より日程調整のお電話を差し上げておりますので、ご希望の日時をご相談ください。

Q5.当日までにやっておいた方がいいことはありますか?

特にはございませんが、内容確認のお電話の際にご案内させていただいておりますので、必要に応じて対応お願いします。

Q6.一度だけの利用は可能でしょうか

単発、定期、どちらでもご利用いただけます。
単発でのご依頼でも、お好きな日時を設定可能ですので、是非ご利用ください。

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