MOVE ON

よくある質問

• 追加料金がかかる場合がありますか？

  はい、ございます。基本的にはコミコミでお値段を提示していますが、下記の場合は追加料金をいただく場合がございます。

  • 対応エリア外の場合は高速代や時間外手数料をいただく場合がございます。
  • 経年劣化等で冷媒缶やドレンホースが破損している場合は、交換提案をさせていただく場合があります。
    各3,000円で節電効果も復活するので作業員から提案があった際にはお試しください！
• 無料で駐車できない場合はどうしたらいいですか？

  近くのコインパーキング等を利用しますのでご安心ください。その場合のパーキング代はお客様ご負担となりますのでご了承ください。ご自宅に駐車場があるととっても喜びます(^^) 可能であれば貸してください！

• どんなスタッフが来てくれるのですか？

  爽やかスマイルの20〜30代男性スタッフが参ります！

• エアコンの下に家具があるのですが、作業は可能ですか？

  テレビやソファーの大きさによりますが、作業は可能な場合があります。当然、養生などはさせていただき、作業いたしますが、汚れがついてしまう可能性が高まります。そのような状況でもお客様が問題なければ作業は進めさせていただきます。その際の保証はいたしません。事前に2m四方ほどスペースをご用意いただけると幸いです。もし不安点があれば事前に作業箇所周辺の写真などを送ってもらえると助かります。

• 室外機もクリーニングするメリットは何ですか？

  エアコンクリーニングと一緒に室外機クリーニングを行うことのメリットとして、熱交換の効率が戻ることや、電気代の節約につながることが挙げられます。

• 古い機種や海外メーカーでも掃除をお願いできますか？

  はい、機種によります。10年以上前の古い機種のエアコンの場合、経年劣化で部品が壊れやすくなっております。作業はできますが、破損する可能性が高いことをご理解ください。海外メーカーに関しては事前に写真と型番をお送りください。その後、掃除可能かどうか判断いたします。

• 分解した部品はどこで洗浄しますか？

  お風呂場を使用させていただく場合がございます。 ただ、お風呂場はNGというお客様に関してはベランダや外のスペースに水道があればお風呂場以外でも部品の洗浄は可能です。気軽にご相談ください。

• 対応地域以外でも依頼は可能ですか？

  可能性はあります。出張費などは別途かかりますので、ご相談ください。

• プロによって作業時間が違うのは何故ですか？

  担当者の能力や経験、技術、スピードが違うからです。作業範囲が異なったり使っている薬剤が違ったり、汚れ具合も違うため多少の差が出てきます。